Waarom zit er geen originele doos omheen?
Het komt wel eens voor dat we de originele kartonnen doosjes er af halen. Dit heeft een aantal voordelen:
– We proberen zoveel mogelijk via briefpost te versturen, hierdoor kunnen we deze lage verzendkosten hanteren.
– We hebben minder grote verzenddozen en opvulling nodig. Scheelt in de handelingskosten.
– We hebben minder magazijn nodig.
– De houdbaarheid? Dit is minimaal 12 maanden na factuurdatum. Dit kunt u aanhouden, anders gewoon even contact met ons opnemen. We doen daar ook niet moeilijk over.
Met welk bedrijf verzenden jullie?
We verzenden de pakketten/poststukken met de taxi service bedrijven in Nieuw Nickerie. Ze zijn betrouwbaar en alles wordt snel bezorgd.
Heeft u vragen of opmerkingen, geef het even door: [email protected]
Hoe lang duurt verzenden naar Paramaribo en Georgetown?
Het verzenden naar Paramaribo en Georgetown duurt maximaal 1 werkdag werkdagen. Gebruikelijk binnen 24 uren. Mocht u na de volgende dag nog niets ontvangen hebben, neem dan even contact met ons op.
Nemen jullie inktptronen retour, of hebben jullie een recycle programma?
Het recyclen vergt veel tijd om dit goed te doen. Niet voor iedere inktpatroon/toner krijg je een vergoeding, hierdoor hebben we gekozen om deze toners/inktpatronen via een goed doel te laten lopen. Na wat onderzoek hebben we onderstaand een tweetal doelen geselecteerd, bekijk dit even op de site van dit goede doel waar je meer informatie vind omtrent het inzamelen van inkt en toners.
Huismerk inkt en toners worden niet gerecycled, die kun je bij de milieustraat afgeven. Alleen originele inkt en toners worden gerecycled. Maar ook niet allemaal.
Zijn de vermelde prijzen excl. 10% BTW?
Yep, alle aangegeven prijzen zijn exclusief 10% btw. De BTW is wel vermeld op de factuur van de klant. Dat is veel makkelijker.
Geven jullie garantie op de producten?
Yep, we geven 100% garantie op onze producten zowel op de originele als op de huismerken. Mocht er een vraag zijn gewoon even mailen naar ons: [email protected]. De producten dienen bij ons gekocht te zijn en niet ouder dan 1 maand. Mochten ze ouder zijn neem even contact met ons op.
Ik heb een product gekocht bij Arantxaonline maar ben niet tevreden!
Dat kan gebeuren en is erg vervelend, we doen daar ook niet moeilijk over. U heeft 14 dagen bedenktijd. Wanneer u de bestelling terugstuurd graag even overleg met ons via [email protected] voordat u deze retour stuurt. Dan kunnen we even bekijken of we dit voor u kunnen oplossen. Hier komen we altijd aan uit. We kunnen of het geld retour storten of een vervangend product leveren of naar een andere passende oplossing zoeken. Dit gelt alleen wanneer de producten in originele verpakking zitten en niet open gemaakt zijn.